Chính sách bảo hành được áp dụng nhằm đảm bảo chất lượng sản phẩm và quyền lợi lâu dài cho ông/bà trong quá trình sử dụng.

• Thời hạn bảo hành: Tùy thuộc vào từng loại sản phẩm cụ thể (được ghi rõ trên phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành dán trên sản phẩm).

• Điều kiện được bảo hành miễn phí:

  • Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.

  • Lỗi do kỹ thuật, do phôi liệu hoặc do lỗi của nhà sản xuất.

  • Tem bảo hành hoặc phiếu bảo hành phải còn nguyên vẹn, không bị rách, tẩy xóa hay sửa đổi thông tin.

• Trường hợp từ chối bảo hành: Sản phẩm bị hỏng do thiên tai, hỏa hoạn, bị vào nước, bị côn trùng xâm nhập, hoặc do người dùng tự ý tháo dỡ, sửa chữa tại những nơi không được ủy quyền. Trường hợp này, cửa hàng có thể hỗ trợ sửa chữa có tính phí.